شرایط و قوانین استفاده از خدمات سایت:

  1. تمامی سفارشات و فعالیت های کاربر در سایت مسترکوین باید توسط اینترنت اصلی شخص انجام شود و استفاده از هرگونه ابزار و نرم افزار نظیر پروکسی و V-P-N به منظور مخفی کردن آی پی اصلی غیرقانونی بوده و سایت مسترکوین حق لغو کردن اینگونه سفارش ها را دارا می باشد .
  2. هرگونه تراکنشی اعم از پرداخت یا دریافت وجه که توسط کاربر در سایت مسترکوین انجام می گیرد باید با مشخصات کاربری ثبت شده در سایت مطابق باشد و کاربر اجازه ندارد از حساب بانکی سایر افراد برای انجام تراکنش های مالی خود استفاده نماید، لذا در صورت مشاهده این مورد، سایت مسترکوین مختار است تا حساب کاربر را مسدود و مبلغ را بلوکه کند .
  3. کاربر موظف است تا قبل از انجام سفارش، هرگونه پرسش و ابهام پیرامون آن خدمات را از طریق پشتیبانی پیگیری و برطرف نماید و با آگاهی کامل نسبت به ارسال سفارش اقدام کند .
  4. یافتن کیف پول و محل نگهداری مناسب و امن برای ارزها، بر عهده کاربر می باشد و سایت مسترکوین هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات و سوء استفاده های احتمالی پس از انتقال وجه به حساب کاربران ندارد .
  5. آدرس دریافت (کیف پول) وارد شده توسط خریدار در فرم سفارش، ملاک واریزها توسط ما می باشد و هرگونه اشتباه یا سهل انگاری در وارد نمودن آدرس که موجب انتقال اشتباه یا عدم رسیدن وجه به مقصد گردد بر عهده شخص سفارش دهنده خواهد بود .
  6. انجام سفارشات توسط ما در کمترین زمان ممکن طبق ساعات کاری سایت انجام می گردد و پس از ارسال ایمیل مبنی بر انجام شدن سفارش توسط ما، مابقی مراحل و مدت زمان تایید تراکنش ها بستگی به شبکه ارز مربوطه دارد و ممکن است در مواقع اوج ترافیک یا وقوع مشکلات فنی حتی تا سه روز نیز به طول بیانجامد که این موضوع از عهده سایت مسترکوین خارج است .
  7. از ارائه خدمات و معامله با افراد کمتر از سن ۱۸ سال معذوریم .
  8. سایت مسترکوین میتواند در هر زمان که نیاز بود، مدارک شناسایی از قبیل کارت ملی، شناسنامه، تلفن ثابت، قبض خدمات شهری ، آدرس و … را به منظور احراز هویت کاربر درخواست کند و در صورت عدم همکاری، دسترسی کاربر را مسدود نماید.
  9. مدارک هویتی ارسال شده توسط کاربران بصورت امن و محرمانه نزد ما نگهداری میشوند، ولیکن بهتر است کاربران موارد امنیتی غیر ضروری مانند تاریخ انقضا و CVV کارت بانکی خود را در تصاویر بپوشانند.
  10. در صورت کنسل کردن سفارش توسط کاربر، مبلغ با کسر ۵۰۰۰ تومان جریمه به کاربر بازگردانده می شود .
  11. چنانچه سفارشی بطور ناقص انجام شود، از طریق تلفن یا ایمیل به کاربر اطلاع رسانی می گردد و کاربر موظف است تا سریعا نسبت به رفع نواقص اقدام نماید. بدیهی است در صورت افزایش قیمت ارز مورد نظر، سفارش بنا بر نرخ آن لحظه محاسبه خواهد شد و در صورت کنسل کردن سفارش توسط کاربر، مبلغ ۵۰۰۰ تومان به عنوان جریمه کسر میگردد .
  12. مسئولیت هرگونه استفاده ناصحیح یا مجرمانه از پنل کاربری، بر عهده شخص ثبت نام کننده می باشد. بنا بر این در حفظ اطلاعات شخصی و انتخاب کلمه عبور قوی برای حساب کاربری خود دقت نمایید
  13. ثبت نام و ارائه خدمات به کاربران با شرط مطالعه و پذیرش بندهای فوق صورت می گیرد، بنابراین هرگونه اظهار بی اطلاعی پیرامون قوانین سایت قابل پذیرش نمی باشد .همچنین این قوانین ممکن است هر چند وقت بنا بر شرایط تغییر کند، لذا کاربر می بایست در فواصل زمانی مختلف، محتوای این صفحه را بازنگری نماید .